TG-Staff Blog

Product updates, Telegram ops tips, and best practices.

TG-Staff 团队 avatar TG-Staff 团队

使用 TG Bot 当作客服:30 分钟搭建可接待的服务入口

想使用tg bot当作客服?本文给出从创建 Bot、接入坐席工作台、配置欢迎语到分流值班的实操步骤,让 Telegram Bot 真正成为可协作的客服渠道。

使用tg bot当作客服 Telegram客服 上手指南 TG-Staff
TG-Staff 团队 avatar TG-Staff 团队

Telegram Bot 客户关系管理实战:从首次对话到长期留存

如何用 telegram bot 客户关系管理提升留存与转化?本文覆盖用户识别、标签、会话状态、自动化与人工协作,给出可执行的关系经营框架,适合跨境与社群型业务。

telegram bot 客户关系管理 客户关系 Telegram Bot 运营
TG-Staff 团队 avatar TG-Staff 团队

TGbot SCRM vs 传统 CRM:场景差异、选型误区与互补打法

纠结 tgbot scrm 还是上传统 CRM?本文从触点、协作、数据与实施成本对比两者差异,说明 Telegram Bot SCRM 适合什么,以及如何与 CRM 互补而不是互相替代。

tgbot scrm CRM 对比分析 Telegram Bot